ZAŁOŻENIA CSR

CSR (Corporate Social Responsibility) to spojrzenie na biznes, który realizuje strategię wzrostu wartości firmy w sposób zrównoważony i odpowiedzialny.  Oznacza to zintegrowane podejście do wielu aspektów funkcjonowania firmy, obejmujących tak etykę, jak dbałość o jak najwyższą kulturę obsługi klienta, jakość i bezpieczeństwo produktów, wiarygodność finansową Spółki, ale też dbałość o bezpieczeństwo, zdrowie i motywowanie pracowników, oddziaływanie na środowisko naturalne i więź ze społecznością lokalną.

KORZYŚCI Z REALIZACJI CSR

ZAK zdaje sobie sprawę, iż w dzisiejszym świecie celem działalności firmy nie może być już tylko osiąganie zysku. Firma może wywierać świadomy wpływ na otaczające środowisko w tym społeczność lokalną, osiągając jednocześnie wzajemne korzyści z podejmowanych działań.

W myśl zasad CSR każda Firma powinna odpowiadać za swoje działania, powinna dbać o warunki pracy i bezpieczeństwo swoich pracowników, o społeczność lokalną a także o środowisko naturalne. Poprzez realizację zasad CSR przez Firmę korzystają pracownicy, społeczność lokalna i środowisko naturalne. Sama Firma także odnosi korzyści:

• buduje i wzmacnia swój pozytywny wizerunek
• uwiarygadnia misję Firmy w oczach klientów
• uzyskuje i utrwala zaufanie i lojalność obecnych i potencjalnych klientów
• pozyskuje przychylność społeczności lokalnej
• zwiększa zainteresowanie inwestorów
• poprawia wewnętrzną sytuację
• uzyskuje wzrost zadowolenia i satysfakcji swoich pracowników
• uzyskuje wzrost identyfikacji pracowników z firmą oraz zwiększenie ich lojalności.

CSR W MODELU ZARZĄDZANIA ZAK

Z uwagi na różnorodny charakter relacji z różnymi grupami interesariuszy, odpowiedzialność biznesu przejawia się w różnych obszarach działalności i jest przedmiotem uregulowań wewnętrznych, poprzez określoną kulturę i organizację firmy, a także model zarządzania Spółką.

Strategia i organizacja firmy.
Odpowiedzialność społeczna wpisana jest w Strategię ZAK S.A. Spółka realizuje przyjętą w 2009 roku Strategię firmy wykorzystując BSC (Balanced Score Card) do zarządzania realizacją strategii. Istotą modelu BSC jest zarządzanie wartością firmy poprzez cele zawarte w kartach wyników. Cele, odpowiedzialność i mierniki przypisane do każdego celu, są komunikowane pracownikom, są motywacyjnym elementem systemu wynagradzania. Zawierają również aspekt społecznej odpowiedzialności biznesu.

W ZAK funkcjonuje Zintegrowany System Zarządzania, spajający zarządzanie jakością i bezpieczeństwem produktów, bezpieczeństwem produkcji i bezpiecznym oddziaływaniem na środowisko naturalne, co pozwala na kompleksowe zsynchronizowanie działalności przedsiębiorstwa, poprzez jednolite procedury wewnętrzne. System ten integruje i jasno określa cele, odpowiedzialność i mierniki, aby cała załoga była włączona w proces dążenia do produkowania wyrobów i usług najwyższej jakości w sposób bezpieczny, z poszanowaniem środowiska naturalnego. Spółka rozważa przyjęcie normy ISO 26 000, dotyczącej zagadnień CSR.

Relacje biznesowe.
Spółka dąży do utrzymania wizerunku odpowiedzialnego i wiarygodnego dostawcy wyrobów o najwyższej jakości, dostosowując się do wymagań klientów w całym procesie obsługi klienta, włącznie z  organizowaniem logistyki dostaw tak, aby produkty były dostarczone w sposób i w czasie najdogodniejszym dla klientów. Zasady prowadzenia etycznego biznesu określone są poprzez Kodeks Etyczny, którego adresatem są zarówno kontrahenci, jak pracownicy. W firmie stosowane są procedury przetargowe i proces ten jest określony.

Komunikacja z otoczeniem.
Spółka dba o jasny i spójny przekaz w całym procesie komunikowania się z otoczeniem, zarówno rynkowym, jak ze środowiskiem lokalnym i mediami. W tym celu utrzymywana jest więź ze społecznością, poprzez sponsoring, mecenat, darowizny. Spółka komunikuje wszystkie istotne wydarzenia i działania w mediach, utrzymując więź z dziennikarzami i publikując informacje i relacje w mediach. Spółka stosuje spójny system tożsamości wizualnej i design reklamowy, pozwalające na łatwą rozpoznawalność w reklamie, promocji, relacjach z mediami i otoczeniem.

Firma jako miejsce pracy
Firma, dbając o uwzględnianie potrzeb i wartości pracowników w strategii firmy, buduje kulturę organizacyjną opartą na dialogu i partycypacji. Wyróżnia się dbałością o rozwój zatrudnionych. Firma inwestuje w pracowników, oferując im szereg szkoleń oraz partycypując w kosztach indywidualnie podejmowanej nauki. Ponadto umożliwia i organizuje ścieżkę kariery zawodowej. W tym zakresie zrealizowano projekt „Kadra Rezerwowa – Kuźnia Talentów”, który ma na celu utrzymanie młodych talentów w ZAK oraz przygotowanie dla nich ścieżek potencjalnej kariery.

Spółka stosuje wysokie standardy dbałości o bezpieczeństwo i zdrowie pracowników. Działa też Rada Promocji Zdrowia, która rokrocznie opracowuje dla załogi programy profilaktyki zdrowotnej.
Wprowadzono jednolity model motywacyjnego systemu wynagradzania, podporządkowany realizacji celów strategicznych, od której uzależnione są wynagrodzenia.

ZAK organizuje działania integrujące pracowników, między innymi w formie sportowych spartakiad piłki siatkowej, zwanych Ligą ZAK.

Pracownicy maja możliwość dyskutowania o sprawach ważnych na Forum Dyskusyjnym w zakładowym intranecie, który jest dostępny ogółowi pracowników, m.in. poprzez terminale na wydziałach produkcyjnych. Proces komunikacji z załogą obejmuje również dystrybucję firmowego periodyku „Twój ZAK”, cykliczną audycję Radio ZAK w lokalnym radiu, możliwość zgłaszania skarg w specjalnych skrzynkach.

Pracownicy mają niczym nieograniczoną możliwość zgłaszania pomysłów nowatorskich, a innowacyjność jest elementem systemu motywacyjnego. Swobodę aktywności na tym polu ułatwiają proste i dostępne procedury zgłaszania pomysłów, dotyczy to również konkursów na poprawę bezpieczeństwa pracy.

Dbałość o środowisko naturalne
Spółka mając szacunek dla środowiska naturalnego, ogranicza zużycie surowców i energii oraz emisję zanieczyszczeń do środowiska, co przynosi wymierne efekty w postaci niższych kosztów działalności i podniesienie efektywności biznesowej, a także zwiększenie przewagi konkurencyjnej.
Ponadto skutecznie monitoruje wpływ swojej działalności na środowisko naturalne.
Aby zminimalizować wpływ na otaczające środowisko, dobrowolnie i w sposób ciągły ulepsza stosowane technologie. Na działania pro środowiskowe Firma przeznacza głównie własne środki finansowe, realizując szereg zadań modernizacyjnych oraz inwestycyjnych.

Działalność ZAK prowadzona jest przy pełnym uregulowaniu stanu formalno-prawnego. Firma posiada wszystkie wymagane prawem pozwolenia sektorowe.

Równocześnie w sposób bieżący identyfikuje i wdraża wszelkie nowe wymogi prawne ustanawiane w zakresie ochrony środowiska zarówno w przepisach polskich, jak i UE.

Firma dba oto, aby każdy pracownik zatrudniony w ZAK wiedział, że to jak wykonuje przyjęte obowiązki ma znaczenie także dla środowiska naturalnego. Rozwija świadomość pracowników poprzez szkolenia oraz publikację wszelkiego rodzaju broszur rozpowszechnianych wśród załogi.

Dbając o otoczenie społeczne i przyrodnicze Spółka realizuje różnorodne inicjatywy ekologiczne („Złap zająca”, „Drzewko za butelkę”) oraz prowadzi działania edukacyjne (konkursy ekologiczne – plastyczne, fotograficzne, pokazowe „Ekologia na wesoło”, olimpiady i warsztaty ekologiczne). Ponadto wspiera działalność Nadleśnictwa Kędzierzyn w edukacji młodego pokolenia, dzięki czemu dzieci i młodzież powiatu mogą zapoznać się z otaczającą nas przyrodą i jej pięknem oraz działalnością służby leśnej.
Ponadto Spółka przystąpiła do realizacji Programu „Odpowiedzialność i Troska^®”, w ramach którego dobrowolnie zobowiązała się do nieustannej poprawy swojej działalności w obszarach ochrony środowiska, ochrony zdrowia oraz bezpieczeństwa procesowego.

Więź ze społecznością lokalną.
Jest to proces włączający spółkę w nurt ważnych wydarzeń dla społeczności lokalnej, mający, poza biznesowymi, również cele wizerunkowe – ocieplenie wizerunku, pokazanie że firma chemiczna jest potrzebna miastu i dlaczego. Poprzez sponsoring i mecenat sygnalizuje, że bez ZAK nie byłby możliwy dynamiczny rozwój miasta. ZAK buduje więź z tym, co odczuwane jest jako potrzebne (mecenat kultury, sportu, edukacji), budzące dumę mieszkańców (np. sponsorowanie drużyny ekstraklasy siatkówki), budujące przyszłość kolejnych pokoleń (środowisko, edukacja ekologiczna). Równocześnie istnieje forma pomocy potrzebującym poprzez darowizny. Działa Komisja ds. darowizn, która rekomenduje kierunki wsparcia zarządowi.

CELE CSR

• Wzrost wartości spółki poprzez wzmacnianie świadomości marki korporacyjnej, a poprzez nią marek produktowych.
• Zmiana postaw społeczności lokalnej poprzez budowanie wizerunku firmy odpowiedzialnej, otwartej i związanej z najbliższym otoczeniem.
• Budowanie pozytywnych skojarzeń wokół marki korporacyjnej